Telefonverkauf

Präzise anbieten. Vielfältig verknüpfen. Übersichtlich darstellen. Erfolgreich Verkaufen.
Die Features des Moduls meta.call!© –sales

Angebot

• Intelligenter, auf Cross-/Up-Selling dynamisch eingestellter Warenkorb mit beliebig vielen Artikeln (Kundenpräferenzen aus vorangegangenen Aktionen können ggf. bei der Produkt- Auswahl für den Agenten abgebildet werden)
• Effiziente Artikelverwaltung: einfache und schnelle Suche nach Artikel-/Produktgruppen
• Warenkorb optional hinterlegt mit Produktdetails (Leistungsmerkmale, Preise, Rabatte, Verfügbarkeit, Komplementärprodukte etc.)

Verknüpfung

• Plausibilitätsprüfung (z.B. Bankverbindungen, Kreditkartendaten, Domains, Rufnummern) mit automatisierter Benutzerführung zur Vermeidung von Eingabefehlern etc.
• Kompatibilität mit bestehenden Warenwirtschaftssystemen und individuellen Schnittstellen, Anpassung möglich
• Automatische Generierung personalisierter Dokumente, z.B. kaufmännischer Bestätigungsschreiben via Fax oder E-Mail inklusive summarischer Nennung der bestellten Produkte etc.

Darstellung

• Erfassung unterschiedlicher Adressaten (Gesprächspartner, Liefer-/Rechnungsadresse)
• Automatische Historieneinträge aller durchgeführten Aktionen inklusive versendeter Dokumente

Verwaltung

• Bequemes Importieren des Warenkorbes über Online-Schnittstelle » geringer Pflegeaufwand
• Einfache Aktualisierung/Erweiterung von Templates für Faxe, E-Mails und Anschreiben