Sie suchen professionelle Beratung und operative Unterstützung bei der Gründung eines neuen oder der Optimierung Ihres bestehenden Call Centers und bei der erfolgreichen Interaktion mit Ihren Kunden?
Sie wollen dabei erfahrene Mitarbeiter ebenso wie bewährte Geschäftsprozesse und vorhandene Informationssysteme einbeziehen?

Dann nutzen Sie unser branchenspezifisches Know-how für Ihren Erfolg. essential consult begleitet Ihre Projekte von der Strategie über die Konzeption bis hin zur operativen Umsetzung. Profitieren Sie von unserer Unterstützung in folgenden Bereichen:

• Change Management
• Management Consulting
• Operatives Projektmanagement / Interimmanagement
• Outsourcerauswahl und -steuerung
• Cost Cutting & Controlling

Schließen Sie mit unser Hilfe effektiv die Lücke zwischen Ist und Soll.

Unsere Consultants sind spezialisiert auf die Analyse von Geschäftsprozessen sowie die Ermittlung und Behebung von Schwachstellen. Wir entwickeln optimierte und ganzheitliche Lösungen in den Bereichen:

• CRM (Customer Relationship Management)
• Make-or-Buy-Analyse / Standortanalyse
• Aufbau und/oder Optimierung von Call Centern
• Wirtschaftlichkeitsanalyse
• Sales Force Automation
• Ausbildung und Coaching von Führungskräften

Bei der Begleitung Ihrer Projekte steht für uns neben der Erreichung Ihrer Projektziele noch eine weitere Maxime im Vordergrund: Der Transfer unseres Know-hows an Sie als Auftraggeber.