Marktforschung

Leicht aufbauen. Optimal steuern. Variabel erheben. Einfach auswerten.
Die Features des Moduls meta.call!© –mafo

Aufbau

• Einfaches Konfigurieren von standardisierten, zielgruppenspezifisch angelegten Frage-/Antwortkatalogen und Interviews mit Hilfe des MAFO-Editors – auch ohne Programmierkenntnisse
• Einfaches Anlegen von Abhängigkeiten (z.B. wenn „Ja“ bei Frage 1, dann weiter mit Frage 7 etc.)
• 9 unterschiedliche Frage-/Antworttypen, frei wählbare Vorlagen bereits hinterlegt (z.B. Mehrfachauswahl, Ranking, kaskadierte Fragen/Antworten etc.)
• Dynamische Anpassung der MAFO-Statistiken und Exporte bei Änderung der jeweiligen Interviews

Steuerung

• Verwaltung von individuellen Interviewterminen mit automatischem Versand personalisierter Bestätigungen an den jeweiligen Interviewpartner (E-Mail, Fax, SMS)
• Überschneidungsfreie Interviewtermine durch agenten-/teambezogene Wiedervorlagen
• Mengenabhängige Steuerung von Interviewmengen (z. B. Quotierung je Clustergruppe)

Erhebung

• Dynamischer, antwortenbezogener Interviewleitfaden
• MAFO-Auswertung, auf Wunsch auch mehrsprachig möglich
• Mehrstufige Interview-Projekte » kampagnen-bzw. aktionsübergreifend

Die MAFO kann auch bequem in Sales- und Terminvereinbarungsprojekte – z.B. für Potenzial- und/oder Risikoanalysen – eingebunden werden.

Ihr Vorteil: Jedes Telefonat ist werthaltig, denn es wird genutzt, um Ihre Bestandskunden und potentiellen Neukunden genauer zu clustern.